
Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire -AEC-
Emploi Transport
Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
Vos Missions : En tant qu'Agent d'Escale Commercial, vous serez le visage d'Air France et jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients. Vos principales responsabilités incluront : - Accueillir et assister les clients tout au long de leur parcours à l'aéroport. - Gérer les situations d'urgence et les irrégularités d'exploitation avec calme et efficacité. - Assurer un service client exemplaire en répondant aux demandes et réclamations. - Aider les clients ayant des besoins particuliers. - Contribuer à l'atteinte des objectifs opérationnels et économiques. Profil Recherché : Pour rejoindre notre équipe dynamique, vous devez répondre aux critères suivants : - Être âgé d'au moins 18 ans à partir du 5 mars 2026 ; - Avoir un casier judiciaire vierge ; - Posséder un permis de conduire B (boîte manuelle) pour vous déplacer au sein de l'aéroport ; - Être titulaire d'un Baccalauréat obtenu ou d'un diplôme supérieur (équivalence requise pour les diplômes étrangers ENIC/NARIC, CIEP) ; - Avoir un certificat d'anglais niveau B2 valide (moins de deux ans) sur les compétences reading, speaking, listening (uniquement l'attestation LILATE ou LINGUASKILL GENERAL ENGLISH ou[...]